消費者トラブルにご注意を！～トラブル相談事例と対処方法～

相談事例と被害を未然に防ぐためのアドバイスについて情報提供します。
思い当たるものがありましたら、一人で悩まず消費生活センターにご相談ください。

消費生活センターのご案内

相談事例

• 覚えのない請求など　特殊詐欺に関するトラブル
• 通信販売に関するトラブル
• 訪問販売・訪問購入に関するトラブル
• 住まいに関するトラブル
• インターネットに関するトラブル
• 儲け話に関するトラブル
• 土地の売却におけるトラブルなど　その他のトラブル

• 消費生活トラブル相談事例(神奈川県)（外部リンク）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　よくある消費生活相談事例を情報提供
• かながわ消費生活注意・警戒情報（外部リンク）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最新の消費生活に関する注意・警戒情報を提供
• 見守り新鮮情報一覧（外部リンク）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高齢者に関する消費生活トラブルについて情報提供
• 子どもサポート情報一覧（外部リンク）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　子どもに関する消費生活トラブルについて情報提供

その他　注意情報等

• 消費者庁　リコール情報サイト（外部リンク）
• 消費者庁　子どもを事故から守る！プロジェクト（外部リンク）
• 国民生活センター　回収・無償修理等の情報（外部リンク）
• 情報処理推進機構　アダルトサイトの画面が消えない状態の方へ（外部リンク）
• ガスの小売り全面自由化に伴い予想される消費者トラブル（外部リンク）

無条件で契約を解除できる消費者保護制度であるクーリング・オフについて
クーリング・オフのしくみ(神奈川県)(外部リンク)