市民病院の医事システムの故障

平成18年7月26日

平塚市

担当 病院総務課庶務担当

電話 0463-32-0015

 

市民病院の医事システムの故障

 

 平塚市民病院(平塚市南原1-19-1 石山直巳病院長)の会計処理などを行う医事システムが平成18年7月25日午後4時40分ごろ、システムセンターサーバーの障害により停止しました。障害発生直後から、復旧に取り組んでいますが、26日午前10時現在、復旧の見込みは立っていません。

 

原因
 現在、システムの管理委託会社と調査中です。
 医事システムは、18年1月に更新したもので、これまでシステム停止などの大きなトラブルはありませんでした。

 

現象

  1. 新規患者の方のID番号の取得ができない。
  2. 再来受付機が作動しない。
  3. 会計入力、精算行為ができない。

 

対策
 カルテの準備などを手作業で行うため、診察などに時間がかかっており、26日1日で約1,100人の患者さまに影響することが予想されます。
 また、会計精算ができないため、請求書・銀行納付書などを後日郵送することで対応します。