市民病院の医事システムの故障
平成18年7月26日
平塚市
担当 病院総務課庶務担当
電話 0463-32-0015
市民病院の医事システムの故障
平塚市民病院(平塚市南原1-19-1 石山直巳病院長)の会計処理などを行う医事システムが平成18年7月25日午後4時40分ごろ、システムセンターサーバーの障害により停止しました。障害発生直後から、復旧に取り組んでいますが、26日午前10時現在、復旧の見込みは立っていません。
原因
現在、システムの管理委託会社と調査中です。
医事システムは、18年1月に更新したもので、これまでシステム停止などの大きなトラブルはありませんでした。
現象
- 新規患者の方のID番号の取得ができない。
- 再来受付機が作動しない。
- 会計入力、精算行為ができない。
対策
カルテの準備などを手作業で行うため、診察などに時間がかかっており、26日1日で約1,100人の患者さまに影響することが予想されます。
また、会計精算ができないため、請求書・銀行納付書などを後日郵送することで対応します。