マイナンバーカードの暗証番号の再設定について

　券面事項入力補助AP用暗証番号を3回連続して誤って入力するとロック状態となり、利用できなくなりますので、暗証番号再設定手続きが必要となります。
　また、暗証番号をお忘れの場合も、暗証番号再設定手続きが必要となります。

手続き方法

マイナンバー推進課電子証明書交付窓口（1階多目的スペース3）にお越しください。
 

• ご本人がお越しの場合

マイナンバーカードをお持ちください。新たに設定する暗証番号を端末に入力していただき、暗証番号を再設定いたします。
 

• 代理の方がお越しの場合

暗証番号再設定の手続きをするために、窓口へ2度お越しいただきます。

1. 照会書兼回答書をご本人に送付いたしますので、送付のお手続きのため、ご本人のマイナンバーカードと代理の方の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等の公的機関が発行した顔写真付きのもの）をお持ちください。
2. ご本人に照会書兼回答書が届きましたら、ご本人が暗証番号等の必要事項を記入のうえ、封筒に封入した状態で代理の方へ預け、ご本人のマイナンバーカードと代理の方の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等の公的機関が発行した顔写真付きのもの）をあわせてお持ちください。

受付時間

• 平日（祝日と12月29日～1月3日を除く。）

8時30分から17時00分まで
 

• 毎月第4土曜日

8時30分から正午まで

問い合わせ先

マイナンバー推進課マイナンバーカード交付担当
電話：0463－23－1111 （内線2198）
平日 8時30分～17時00分
（年末年始 12月29日～1月3日を除く）