マイナンバーカードの暗証番号の再設定について

最終更新日 : 2021年12月20日

 新型コロナワクチン接種証明書(電子版)を発行する過程で、マイナンバーカード受取時に設定した券面事項入力補助AP用暗証番号(4桁の数字)が必要になります。

券面事項入力補助AP用暗証番号のロック、お忘れ

 券面事項入力補助AP用暗証番号を3回連続して誤って入力するとロック状態となり、利用できなくなりますので、暗証番号再設定手続きが必要となります。
 また、暗証番号をお忘れの場合も、暗証番号再設定手続きが必要となります。

暗証番号再設定手続き方法

手続き方法

マイナンバー推進課電子証明書交付窓口(1階多目的スペース3)にお越しください。

1.ご本人がお越しの場合
マイナンバーカードをお持ちください。新たに設定する暗証番号を端末に入力していただき、暗証番号を再設定いたします。

2.代理の方がお越しの場合
暗証番号再設定の手続きをするために、窓口へ2度お越しいただきます。
・照会書兼回答書をご本人に送付いたしますので、送付のお手続きのため、ご本人のマイナンバーカードと代理の方の本人確認書類(マイナンバーカード、運転免許証等の公的機関が発行した顔写真付きのもの)をお持ちください。
・ご本人に照会書兼回答書が届きましたら、ご本人が暗証番号等の必要事項を記入のうえ、封筒に封入した状態で代理の方へ預け、ご本人のマイナンバーカードと代理の方の本人確認書類(マイナンバーカード、運転免許証等の公的機関が発行した顔写真付きのもの)をあわせてお持ちください。

受付時間

・平日(祝日と12月29日~1月3日を除く。)
8時30分から17時00分まで
・毎月第4土曜日
8時30分から正午まで

問い合わせ先

マイナンバー推進課マイナンバーカード交付担当
0463-23-1111 (内線2198)

平日 8時30分~17時00分
(年末年始 12月29日~1月3日を除く)

このページについてのお問い合わせ先

マイナンバー推進課

〒254-8686 神奈川県平塚市浅間町9番1号 本館3階
直通電話:0463-20-9123
ファクス番号:0463-23-9467

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