市民病院の医事システムの故障
平成18年9月7日
平塚市
担当 病院総務課庶務担当
電話 0463－32－0015
市民病院の医事システムの故障
平塚市民病院（平塚市南原1－19－1 石山直巳病院長）の会計処理などを行う医事システムが平成18年9月7日午前10時05分ごろ、システムセンターサーバーの障害により停止しましたが、午後3時35分に復旧いたしました。
原因
システムの管理委託会社と調査中です。
医事システムは、平成18年1月に更新されたものですが、7月26日にも同じような障害が発生し停止をした経緯があります。
現象
- 新規患者のID番号の取得ができない。
- 再来受付機が作動しない。
- 会計入力、精算行為ができない。
患者様への影響
予約外の患者様のカルテの準備が手作業により行うため、診療時間がかかってしまうなど、1,100人の患者様のうちシステム停止以後、約900人に影響が出ました。また、その内、新規の患者様14人中9人の方のID番号の取得ができませんでした。
なお、会計精算ができなかった患者様には、後日請求書・銀行納付書などを郵送いたします。