市民病院発行領収書の領収年間違い

平塚市民病院　
担当　医事課　医事担当　島津
電話　0463－32－0015
 
 

市民病院発行領収書の領収年間違い

 
　平成27年12月28日に、平塚市民病院（南原1－19－1、病院事業管理者　別所　隆）会計収納機1～6台の内、6番目の収納機において、手押しする受領印の日付を次の診療日にあたる平成28年に変更するところ、“年”の変更を忘れ、平成27年にしてしまい、平成28年1月15日（金）午後2時頃、院外の調剤薬局からの連絡で発覚するまで変更せず、そのまま領収書に押印してしまいました。
 

対象件数

　平成28年1月4日～1月15日午後2時頃までの6番収納機で取り扱った患者数643名
 

今後の対応

　対象患者が判明しているので、謝罪の電話を入れ、再来院予定のある方は窓口で正しい領収日を押印した領収書と交換します。なお、電話連絡のつかない方や、再来院予定のない方には手紙を送付するとともに、正しい領収日を押印した領収書と交換します。
　報道機関や市民病院公式ウェブでも呼びかけます。
 
　1月20日現在連絡がついている患者数は202名。連絡のついていない患者数は441名です。
　連絡のついている患者の内82名の領収書は交換済みです。
 

再発防止策

　これまでも領収印の日付の確認は紙に押印していましたが、今後は会計窓口担当者だけではなく、他の担当部署の者と共に確認します。