介護保険事業者における事故発生時の報告

• サービスの提供による利用者のケガ又は死亡事故の発生
• 食中毒及び感染症、結核の発生
• 職員（従業者）の法令違反・不祥事等の発生
• 誤薬
• その他、報告が必要と認められる事故の発生（離接・行方不明等

各項目の詳細については、「介護保険事業者における事故発生時の報告の取扱いについて」をご確認ください。

（1）第一報

事故の発生又は発覚後、速やかに（遅くとも5日以内）次の内容をe-kanagawa電子申請届出システム（外部リンク）にて報告をしてください。
システムでの申請が難しい場合は、事故報告書（Excel:79KB）を郵送または窓口提出してください。
第一報の報告時点でシステムの申請フォーム（または事故報告書）の全ての項目が記入できる場合は、初めから最終報告として報告してください。
申請前の電話連絡は原則不要です。

第一報で報告すべき事項
・ 事業所の概要
・ 利用者の情報
・ 事故の概要
・ 発生時の対応
・ 発生後の状況

以下に当てはまる場合は、必ず電話連絡をしてください。
電話連絡時に報告する事項は、第一報で報告すべき事項と同じです。
・利用者が死亡した場合
・食中毒・感染症が発生した場合
・職員の法令違反
・その他、管理者が重大な事故と判断したもの
 

（2）追加報告

第一報報告後、最終報告の前に追加で報告する事項が発生した場合は、「第●報」と分かるような形で追加報告をお願いします。
報告方法は第一報と同様です。
 

（3）最終報告

第一報提出後、1か月以内を目途に最終報告を提出してください。
報告方法は第一報と同じです。
最終報告提出後、利用者の容態に変化があり、追加の情報の報告をする必要がある場合は、最終報告の再提出をしてください。

最終報告で報告すべき事項
・ 第一報（または追加報告）で報告した内容
・ 再発防止に向けての取組
・ その他必要な事項 

（4）事故報告の開示

保険者、利用者及びその家族等からの求めがあった場合は、事故報告の控え等を積極的に開示し、求めに応じて交付してください。