電話（音声）による119番通報が困難な方へ

NET119緊急通報システムは、耳が聞こえづらかったり、発話に障がいがあるなど、音声による119番通報が困難な方が、スマートフォンの画面操作だけで緊急通報できるシステムです。
GPS機能で通報者の居場所が消防に通知されるので、外出先からの通報でも安心です。




ご利用いただくには事前登録が必要です。
NET119緊急通報システムは、以下の条件を満たす方にご利用いただけます。

1. 音声による119番通報が困難な方（聴覚や音声機能に障がいのある方や呼吸器系の疾患等により発話困難になるおそれのある方)
2. 平塚市内にお住まい又は在勤・在学の方
3. スマートフォンをお持ちの方（従来型のガラケーはご利用いただけません）

〔登録までの流れ〕

 

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　「NET119緊急通報システム」お申込みフォーム（こちらをクリックしてください）（新規ウインドウで開く） 　
　　　　



登録時に、救急搬送病院への手話通訳者や要約筆記者の派遣希望も伺っています。
また、みなさまに安心してご利用いただけるよう通報の練習も行っています。
担当職員が丁寧に説明します。ぜひ、NET119緊急通報システムにご登録ください。


詳しくは、こちらの動画をご覧ください。
株式会社ドーン・NET119緊急通報システム～ご案内～（外部リンク）（新しいウィンドウで開く）

電話（音声）による119番通報が困難な方は、ご自宅等のファクスを使って通報することができます。
事前登録は必要ありません。

ファクス（FAX）119通報の手順

1. 送信用紙に必要事項を記入します。
2. ファクスに用紙をセットしたら、「119」をダイヤルして送信します。
3. 消防から受信したことを知らせる返信ファクスを送信します。

返信ファクスが届かない場合は、通報できていない可能性があります。
近くにいる方に助けを求めるなど他の手段により通報してください。

ファクス（FAX）119緊急通報用紙
必要な項目を書き込むだけで通報できる「ファクス緊急通報用紙」を用意しています。
下記より用紙をプリントアウトできますので、ご活用ください。

[ファクス緊急通報用紙]（PDF：127KB）　

電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある方（聴覚障がい者など）と聴覚障がい者以外の方との会話を、電話オペレーターが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、即時双方向につなぐことのできるサービスで、火災や救急などの119番通報にも24時間365日対応可能です。
ご利用いただくには事前登録が必要です。

詳しくは、こちらをご覧ください。
日本財団・電話リレーサービスホームページ（外部リンク）（新しいウィンドウで開く）