マイナンバーカード（個人番号カード）を申請するには

令和6年4月22日(月曜日)から
マイナンバーカードの交付申請窓口が本館1階多目的ホール3から本館3階304会議室に変更になりました。

1. マイナンバーカードの申請は、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）に対して郵送などで行います。
2. 申請に不備などがない場合、概ね1か月後に、平塚市役所からマイナンバーカードの受取を案内する「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」を申請者宛てに郵送します。
3. 原則として申請者本人が、必要書類をお持ちになり、平塚市役所へマイナンバーカードの受取に来ていただきます。
4. マイナンバーカードの初回発行手数料は、当面の間、無料です。

交付申請書の用意

次のいずれかの交付申請書をご用意ください。ご用意する際には、後述の「交付申請書の種類に応じた申請方法を選びます」もご参照ください。

1. J-LIS(地方公共団体情報システム機構）または神奈川県後期高齢者医療広域連合から送付されたQRコード付き個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行申請書

　　　 

2. 平成27年10月中旬以降に送付された通知カードに付属している個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行申請書

ご注意
氏名欄や住所欄にアスタリスク（*）が印字されている場合、その通知カードに付いている個人番号カード交付申請書は使用できません。申請書ID付き交付申請書か手書用交付申請書の取得をお願いします。

3. 申請書ID付き個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行申請書

通知カードに付いている個人番号カード交付申請書を紛失又は損傷された場合、住所・氏名などが印字された「申請書ID付き個人番号カード交付申請書」を請求できます。請求手続きについては、次のページをご確認ください。
申請書ID付き個人番号カード交付申請書を請求するには

4. 手書用の個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行申請書

次のリンクからダウンロードできます。また、マイナンバー推進課マイナンバーカード交付担当(本館3階304会議室)でも配布しています。
手書用の個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行申請書（PDF162KB）

ご注意
手書用の個人番号カード交付申請書には12桁のマイナンバー（個人番号）を記入する必要があります。ご自分のマイナンバーが分からない場合は、上記の「申請書ID付き個人番号カード交付申請書」をご請求ください。

申請方法の選択

ご用意いただいた交付申請書の種類により、次の表のとおり可能な申請方法が異なります。お手持ちの機器の状況などに応じた申請方法を選んでください。

マイナンバーカードの申請方法と申請書の種類の対応表

申請方法	申請書の種類
	送付されるQRコード付き個人番号カード交付申請書	通知カードに付いている個人番号カード交付申請書	申請書ID付き個人番号カード交付申請書	手書用の個人番号カード交付申請書
郵送による申請	可	可	可	可
スマートフォンによる申請（QRコードを読み取る方法）	可	可	可	不可
スマートフォンによる申請（申請書IDを入力する方法）	「スマートフォンによる申請（QRコードを読み取る方法）」での申請を推奨	「スマートフォンによる申請（QRコードを読み取る方法）」での申請を推奨	可	不可
パソコンによる申請	可	可	可	不可
まちなかの証明用写真機からの申請	可	可	可	不可

各申請方法の大まかな流れについては、次のページをご確認ください。
マイナンバーカード交付申請（外部リンク）

 

申請方法

ご用意いただいた交付申請書に応じた方法により、申請してください。

1．市役所で申請
市役所でマイナンバーカードの交付申請の支援を行っています。
詳しくは、市役所でマイナンバーカードの交付申請ができますを御確認下さい。

2．郵送による申請
次のページの手順に沿って申請してください。
郵送による申請方法（外部リンク）

3．スマートフォンによる申請（QRコードを読み取る方法）
次のページの手順に沿って申請してください。
スマートフォンによる申請方法（外部リンク）

4．スマートフォンによる申請（申請書IDを入力する方法）
スマートフォンのインターネット検索機能で、「マイナンバーカード　　利用規約の確認」と入力して検索してください。検索結果の中にある「利用規約の確認｜個人番号カード交付申請-マイナンバーカード総合サイト」ページにアクセスし、手順に沿って申請してください。
 
ご注意
「マイナンバーカード総合サイト」で入力する申請書ID（半角数字23桁）は、正確に入力してください。申請書IDに誤りがあると正しくカードが発行されませんので、ご注意ください。

5．パソコンによる申請
次のページ（J-LISが運営するマイナンバーカード総合サイト）の手順に沿って申請してください。
パソコンによる申請方法（外部リンク）

ご注意
「マイナンバーカード総合サイト」で入力する申請書ID（半角数字23桁）は、正確に入力してください。申請書IDに誤りがあると正しくカードが発行されませんので、ご注意ください。

6．まちなかの証明用写真機からの申請
次のページ（J-LISが運営するマイナンバーカード総合サイト）の中の「まちなかの証明用写真機からの申請」をご確認ください。
マイナンバーカード交付申請（外部リンク）

• 平塚市外へ引っ越す予定のある方は、引越し先の市区町村に転入届を提出した後にマイナンバーカードの申請をしてください。平塚市で申請をし、マイナンバーカードを受け取る前に転出してしまうと、申請が無効になります。その場合、引越し先の市区町村で改めて申請していただく必要があります。申請手続きについては、引越し先の市区町村窓口にお問合せください。
• DV等被害者や東日本大震災の被災者で、住民票を置いている市区町村と実際にお住まいの市区町村が異なる方については、別に定める方法でマイナンバーカードの申請をすることもできます。詳しくは、実際にお住まいの市区町村へお問合せください。
• 申請に不備があった場合、J-LIS（地方公共団体情報システム機構から不備通知書が届きます。不備通知書は、郵送で申請した場合は郵送で、スマートフォンなどを用いるインターネット経由で申請をした場合はEメールで届きます。不備通知書が届いた場合は、案内に従って申請の補正をお願いします。
• いったん提出された個人番号カード交付申請書は返却できません。
• 申請書の送付に関し、市やJ-LISの職員が、自宅を訪問したり、電話で個人情報を聞き取ることはありません。マイナンバー制度に便乗した詐欺等にご注意ください。

申請に不備などがない場合、申請してから概ね1か月後に平塚市役所からマイナンバーカードの受け取りを案内する「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」を申請者宛てに転送不要の普通郵便で送付します。

「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」を受け取られたら、同封の文書に記載されている必要な持ち物を持参の上、ご本人がマイナンバーカードの受け取りにお越しください。

マイナンバーカードの受け取り手続きの詳細は、次のページをご覧ください。

マイナンバーカード（個人番号カード）を受け取るには

　マイナンバーカードの制度や申請方法、セキュリティなどに関してのお問い合わせ先は、次のとおりです。

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120－95－0178

平日 9時30分～20時00分
 土日祝 9時30分～17時30分
 （年末年始 12月29日～1月3日を除く）

 音声ガイダンスに従って、メニューを選択してください。
1番：通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関するお問い合わせ
2番：マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難について
3番：マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
4番：マイナポータルに関するお問い合わせ
5番：マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ

※外国語でのご利用をご希望の方は、0120－0178－27（フリーダイヤル）におかけください。

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）

0570－783－578

平日 8時30分～20時00分
 土日祝 9時30分～17時30分
 （年末年始 12月29日～1月3日を除く）

※ナビダイヤルは通話料がかかります。
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050－3818－1250におかけください。
※外国語での対応をご希望の方は、0570－064－738におかけください。
 営業時間は同一です。対応言語は英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語です。

マイナンバーカードの受取について

マイナンバー推進課マイナンバーカード交付担当
0463－20－9123（直通）

平日 8時30分～17時00分
（年末年始 12月29日～1月3日を除く）

夜間及び休日開庁日