富田ランドリー（アドバイザー派遣結果）

　「富田ランドリー」は、平塚市御殿にある創業55年のクリーニング店です。地域の人（特に高齢者）の力になりたいという強い思いを胸に営業に励んでいます。洋服だけでなく、寝具類、バッグ、靴やブーツなど様々なクリーニングを取り扱っています。また、スプレーマジック復元加工という特殊な表面染めで、色褪せや日焼けで着られなくなってしまった洋服などを新品の色合いに復元することができます。
 

　今回は、アドバイザ－の中小企業診断士、竹林晋氏との話し合いの中で、事業承継に伴う事業内容の見直し、事業の周知方法について検討しました。
 

　これまで、一人でも多くのお客様に喜んでもらいたい気持ちから、多くの事業に手を広げていました。一方で、一緒に店舗を営んできた両親の高齢化に伴い、事業を絞っていかなければならない状況であったため、事業を絞るにあたって、事業主がやりたい事業をやること、利益をしっかりとれる仕組みを構築することの必要性をアドバイスしました。
　検討した結果、小規模事業者持続化補助金を活用して始めた洗濯代行サービスに注力することに決定したため、サービスの内容や流れ、料金設定などについて具体的にアドバイスしました。

 

　洗濯代行サービスに注力することが決まり、ホームページのトップページに洗濯代行サービスの内容を大きく掲載し宣伝すること、洗濯代行サービスに特化した内容のチラシを作成することを提案しました。また、事業主の希望により、可能なかぎり高齢者を優先して事業を行うため、作成したチラシを近所の高齢者宅へポスティングするなど高齢者向けの効果的な周知方法をアドバイスしました。

 

　洗濯代行サービスを推進していく上での方向性について、各種リサーチデータなどを提示していただき、高齢者宅に向けたアプローチ方法などをアドバイスしていただきました。
　今後は、高齢者世帯及び高齢者施設への洗濯代行サービスを中心に売上の向上をしていけるよう、ホームページの改善、S N Sの活用、リーフレットの配布などを行っていく予定です。
　今回、指導していただき、新しいサービスを漫然と行っていたのでは成果が出にくいという指摘を受けました。思いきった改革も必要という視点を持ち、今後の営業活動に生かしていきたいと思います。