LASH MARY（アドバイザー派遣結果）

平塚市八重咲町にあるLASH MARY（外部リンク）は、まつ毛エクステを中心とした豊富なメニューを展開する完全予約制のプライベートサロンです。
web・チラシ等のデザイン改定と新規顧客獲得に向けた施策などのアドバイスを求めて、個店アドバイザー制度を受講しました。

今回は、アドバイザーのROKOPLANNIG 店舗プロデューサー野村ヒロコ氏との話し合いの中で、（1）新規顧客獲得のための施策、（2）webデザイン・コンテンツの刷新などについて議論が行われました。

（1）新規顧客獲得のための施策

初回の打合せではターゲットを見える化することからスタートしました。
その後、2022年10月に新規事業であるネイルを始めることをフックとして、無料施術が受けられる特典付きのDMを作成することとなり、デザインや特典の内容、効果的なポスティング方法などを中心に助言がありました。
DMは、ただのチラシのようなものではすぐに捨てられてしまうことから、より訴求効果の高いインビテーションカードのような作りとし、レスポンス率の向上を図りました。

（2）webデザイン・コンテンツの刷新

新規顧客がパッと見ても分かりやすいHPとすることを優先的に心掛けた助言が行われました。
デザインも、ブランドターゲットに適合するものに変更し、メニューやサービス内容がより明確に分かる形でリニューアルすることができました。

今回のアドバイザー派遣は店舗にとって大変有意義なものでした。
特典付きDMをきっかけに来店していただいた方、中にはリピートいただいている方もいらっしゃいます。
今後はいただいたアドバイスを基に、スタッフの育成や技術の向上、接客力アップなどに取り組んでいきたいと考えています。
ありがとうございました。