市民相談

・本人又はご家族に発熱・せき等の症状がある場合は、対面相談をお控えください。
・対面相談をする際は、マスクの着用、手洗いや手指の消毒にご協力をお願いします。

　次のようなご相談をお受けしています。相談者の秘密は厳守しますので、お気軽にご相談ください。相談料は無料です。メール、手紙での相談は行っていません。

★注意事項

■対象者　　 　　平塚市内に在住・在勤・在学の方を対象として実施しています。 　　個人事業主や法人は対象外です。 　■利用対象外となる相談 　　・同一案件の繰り返しの相談　・他の専門家に依頼済みのもの　・裁判所で審理中であるもの 　　・個人事業主や法人等による経営上の相談　・他に適切な相談機関があるもの 　　・内容が虚偽であることが明らかなもの　・市政に対する相談や要望等 　　・その他市民相談の目的に明らかに反するもの 　■相談内容 　　書類の作成や相談者が作成した書類のチェック等はできません。 　　相談内容については、秘密を守り、一切公表しません。 　■ご予約 　　市民情報・相談課宛てにお電話をいただくか、市役所本館5階516番窓口でお手続きください。 　　相談日の属する月の前月1日（休庁日の場合は翌開庁日）の8時30分から先着順に受け付けます。 　　予約の際に相談したい内容（例.「相続のこと」、「離婚のこと」など）をお伺いします。 　■相談時間 　　多重債務及び社労士相談：35分以内 　　不動産、分譲マンション管理、住宅（新築・リフォーム）、測量・境界及び行政相談：40分以内 　　その他の相談：30分以内 　■相談日当日 　　予約時間の5分前に市役所5階516番窓口へご来庁ください（オンライン相談を除く）。 　　相談の内容を録画・録音することはご遠慮ください。 　　相談中であっても、相談員や他の来庁者への迷惑行為があった際は、退室いただくこととし、 　　以降の相談を断らせていただく場合があります。

　■キャンセル
　　予約をキャンセルする場合は、必ず事前にご連絡ください。

　相談は原則として、事前予約が必要です。予約の受付は市民情報・相談課窓口または下記電話番号へお問い合わせください。（表示のないものは予約不要です。）

【予約受付先】　　市民情報・相談課　本館5階　516番窓口　
　　　　　　　　  電話番号 0463－21－8764（直通）
【予約受付時間】　月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く。）8時30分～16時30分
　　　　　　　　　予約の受付は、翌月の開催分まで受付をしています。
　　　　　　　　（例　5月に開催する相談の受付開始は、4月1日以降です。）　

　予約制の相談の受付は、相談日の前日（前日が日曜日や祝日、年末年始の場合は、相談日の前開庁日。）16時30分で終了となります。なお、その時点で予約が無い場合、その相談は中止となります。　　

令和8年度市民相談のご案内(PDF形式：345KB)　　　

市民生活相談（予約制）　

相続や離婚など日常生活における一般的な相談
（例.「相続が発生したが、何から始めたらよいのかわからない。」、
　　 「離婚を切り出されたが、どうしたらよい？」）
　※より専門的な判断が必要な場合には、各種専門家の相談をご案内します。
　※予約が必要ですが、ご来庁時に空きがあれば当日でも相談可能な場合もあります。
　
相談時間1人30分以内
相談員：市民生活相談員
相談日：毎週　月曜日～金曜日（祝日、年末年始は除く）8時30分～12時 、13時～17時　　　　

【相談受付先】　市民情報・相談課　本館5階　516番窓口
【相談受付時間】 月曜日～金曜日（祝日、年末年始は除く）8時30分～11時30分、13時～16時30分

弁護士相談（予約制）　

相続や離婚におけるトラブルなど、暮らしの中で生じる困りごとに関わる法律相談
　※法律問題全般における法的助言を行います。

相談時間1人30分以内
相談員：弁護士
相談日：毎週　水曜日・木曜日、13時～16時

【注意事項】
次のような相談は原則としてお受けできません。

• 同一案件の繰り返しの相談
• 他の専門家に相談中の案件や相談済みの案件
• 訴訟中で、現在裁判所で審理中の案件
• 刑事事件に関する案件

　また、トラブルの相手方が、同じ弁護士（同一の弁護士事務所に在籍している弁護士を含む。）に既に相談をしている場合、弁護士法第25条や弁護士職務基本規定で禁止されている「利益相反行為」に当たるため、相談を受けられない場合があります。

オンラインによる弁護士相談の実施について（予約制）　

　平塚市が進めるデジタル化の一環として、忙しくて市役所に来庁出来ない方、来庁が困難な方等に向け、オンラインでの法律相談を行います。

相談時間1人30分以内
相談員：弁護士
相談日：毎週水曜日、木曜日（土日祝、一部第5週を除く）に開設している弁護士相談6枠のうち、最初の相談枠（13時～13時30分）がオンライン相談可能な時間枠となります。
〇予約方法
電話また窓口にて予約をお願いします。予約完了後は、jousou@city.hiratsuka.kanagawa.jp宛に電子メールを送信してください。なお、重複を避けるため、電子メールでの予約は受け付けていませんので、ご注意ください。
〇受付期限
予約受付期限は、相談日の前週の16時30分までです。予約がない場合は来所相談・電話相談の枠として開放します。
〇ミーティングID等の送付
頂いたメールアドレスに対して相談実施日の前日までにZOOMの「ミーティングID」「パスコード」を送付します。メールが届かない場合は、下記問い合わせまでご連絡ください。
〇ミーティングへの参加
開始時間5分前を目途にミーティングへの参加を行ってください。準備が出来次第、弁護士と接続します。

多重債務相談（予約制）　

借金問題に関する相談

相談時間1人35分以内
相談員：認定司法書士
相談日：毎月　第2火曜日　13時～16時
【注意】令和7年2月11日（火曜日）は祝日のため、相談は開催しません。　

税理士相談（予約制）　

相続税、贈与税や所得税など税に関する相談
なお、正確な税額等を計算することはできませんので、あらかじめご了承ください。
　確定申告に関するご相談は、平塚税務署（外部リンク）をご利用ください。

相談時間1人30分以内　
相談員：税理士
相談日：毎月　第4金曜日、13時～16時

司法書士相談（予約制）　

不動産の登記手続（相続・贈与による所有権移転など）や家賃の供託手続などの相談

相談時間1人30分以内
相談員：司法書士
相談日：毎月　第2金曜日、13時～16時

行政書士相談（予約制）

相続手続きや遺言書の作成、成年後見制度や各種契約書の作成、その他日常生活の一般的な手続きに関する相談（書類の作成について、弁護士法など他の法律において制限されているものは除きます。）
　※予約が必要ですが、状況により、当日でも相談可能な場合もあります。

相談時間1人30分以内
相談員：行政書士
相談日：毎月第3金曜日、第5金曜日の13時～16時　受付は終了時間30分前（15時30分）まで

社労士相談（予約制）　

年金や社会保険、労務などの相談

相談時間1人35分以内
相談員：社会保険労務士
相談日：偶数月　第2月曜日、13時～16時
 

不動産相談（予約制）　

不動産の相場、不動産売買、賃貸、借地・家賃・更新料などのトラブル、相隣関係、補償問題など不動産全般の相談

相談時間1人40分以内
相談員：公益財団法人神奈川県宅地建物取引業協会湘南中支部（第1金曜日）、不動産鑑定士（第3金曜日）
相談日：毎月　第1・3金曜日、13時～16時　

分譲マンション管理相談（予約制）　

マンションに関わるご相談をお受けします。
・管理組合運営の相談（総会・理事会運営・管理会社・管理規約等）
・大規模修繕工事の相談（工事の進め方、業者の選定等）
・マンション生活上のトラブル相談（ペット・生活騒音・相隣相談）など

相談時間1人40分以内
相談員：マンション管理士
相談日：毎月　第4月曜日、13時～16時　　

住宅（新築・リフォーム）相談（予約制）

住まいの新築、増改築、修理などの相談
 （例　 塗装・防水・外壁・屋根・雨どい・タイル・サッシ・ガラス・建具・クロス・ふすま・障子・畳・門扉・電気工事・浴室など）

相談時間1人40分以内
相談員：湘央建設組合員
相談日：毎月　第3火曜日、13時～16時　受付は終了時間30分前（15時30分）まで

測量・境界相談（予約制）

土地や建物についての表題登記、境界確定などの相談

相談時間1人40分以内
相談員：土地家屋調査士
相談日：偶数月　第3月曜日、13時～16時
 

行政相談　

国の行政活動全般に関するご意見やご提案、苦情等
　
相談時間1人30分以内
相談員：行政相談委員
相談日：毎月　第1月曜日、13時～16時　受付は終了時間30分前（15時30分）まで
　　　　　　　
行政相談について、詳しくはこちらをご覧ください 　
　総務省神奈川行政評価事務所ホームページへ（新しいウインドウで開きます）

外国籍市民相談

外国籍市民相談の詳細ページへ
　市役所での手続きの通訳や日常生活で困ったことの相談をお受けします。