生活保護法第63条に基づく生活保護費返還の納付書の誤送付

平塚市
担当　生活福祉課　保護第二担当　守屋
電話　0463－21－9849
 

生活保護法第63条に基づく
生活保護費返還の納付書の誤送付

 
　令和3年11月22日（月曜日）に生活保護法第63条に基づく生活保護費返還の納付書を送付したところ、納付書を誤って封入し、郵送していたことが判明しました。
 

概要

　郵送件数　289通
　誤送付件数　1件
　漏えいした個人情報　2件
 

漏えいした個人情報の内容

　納付書に記載されている氏名、住所および令和3年12月分の返還金額。
 

原因

　封入作業時に、A氏とB氏とC氏の3枚の納付書をまとめてA氏の封筒に封入してしまったものです。
 

対応

　11月26日（金曜日）にA氏からB氏とC氏の納付書が入っている旨の連絡を受け、A氏宅にて封入内容を確認するとともに、謝罪し郵送物を回収しました。
　同日B氏宅に訪問し、謝罪するとともに正しい納付書をお渡ししました。また、同日C氏宅に電話連絡し、謝罪するとともに納付書を郵送しました。
 

再発防止策

　納付書を送付する前に複数の職員で誤りがないか点検しながら封入作業をし、封緘前にも再度確認することで、チェック体制を強化します。