障がい福祉のサービスに関する申請書類の誤送付

平塚市
担当　障がい福祉課　地域生活支援担当　千葉
電話　0463－21－8774
 

障がい福祉のサービスに関する申請書類の誤送付

 
　令和4年1月21日（金曜日）に障がい福祉のサービスに関する申請書類を送付したところ、申請書類を誤って封入し、送付していたことが判明しました。
 

概要

• 送付件数：13通
• 誤送付件数：2件
• 漏えいした個人情報：2件  

漏えいした個人情報の内容

　障がい福祉のサービスを利用する2人の氏名、住所、生年月日、年齢、手帳種別、手帳番号、障害種別、障害等級
 

原因

　封入作業時に、A氏とB氏の送付物と送付先を印字した封筒を組み違えて封入してしまったものです。
 

対応

　1月25日（火曜日）にA氏の家族からB氏の申請書類が入っている旨の連絡を受けたため、翌26日（水曜日）までに2件の誤送付について謝罪をするとともに郵送物の回収をさせていただき、正しい申請書類をお渡ししました。あわせて同一の作業工程で発送を行った他の11件についても発送先に確認を行い、郵送物に間違いがないことを確認しました。
 

再発防止策

　送付物を送付する前に複数の職員で誤りがないか点検しながら封入を行い、封緘前にも再度確認することでチェック体制を強化します。