34 視覚障がい者遠隔サポートシステム
最終更新日 : 2026年5月1日
視覚障がいのある方の日常生活や移動等を支援するため、視覚障がい者遠隔サポートシステムを、令和8年5月1日から新たに導入しました。このシステムは、視覚障がいのある方がスマートフォンのアプリで送ったカメラの映像等により、専門のオペレーターが音声情報でサポートします。
ご利用対象者等
（1）対象者 平塚市内在住の18歳以上の視覚障がい者
（身体障害者手帳の交付を受けた者で平塚市援護者に限る）
（2）利用料 無料
（3）利用時間 午前9時から午後9時まで（1か月あたりの利用上限は合計2時間）
（4）利用環境 iPhoneでのみ使用可（事業者が定めるiOSバージョン）
（5）利用方法 スマートフォンにアプリ「アイコサポート」をダウンロードし、
市が交付するID・パスワードでログイン
（身体障害者手帳の交付を受けた者で平塚市援護者に限る）
（2）利用料 無料
（3）利用時間 午前9時から午後9時まで（1か月あたりの利用上限は合計2時間）
（4）利用環境 iPhoneでのみ使用可（事業者が定めるiOSバージョン）
（5）利用方法 スマートフォンにアプリ「アイコサポート」をダウンロードし、
市が交付するID・パスワードでログイン
ご利用までの流れ
（1）申請書の提出
平塚市視覚障がい者遠隔サポートシステム利用申請書を障がい福祉課へ提出。
（2）ID・パスワードの交付
利用申請書を審査し、利用が認められた方にID・パスワードを交付します。
（3）利用開始
・スマートフォンに「アイコサポート」アプリをダウンロード。
・ログイン画面に市が交付するID・パスワードを入力し、利用開始。
平塚市視覚障がい者遠隔サポートシステム利用申請書を障がい福祉課へ提出。
（2）ID・パスワードの交付
利用申請書を審査し、利用が認められた方にID・パスワードを交付します。
（3）利用開始
・スマートフォンに「アイコサポート」アプリをダウンロード。
・ログイン画面に市が交付するID・パスワードを入力し、利用開始。
