ご遺族サポートコーナーのご案内

死亡に伴う手続きは、亡くなられた方の状況により、様々なものがあります。
「ご遺族サポートコーナー」とは、ご家族の方などが亡くなられた際に必要となる手続きの受付やサポートを行うための案内窓口です。
本コーナーでは、ご遺族の負担を考慮し、手続きのサポートを行います。
また、事前にご予約いただければ必要となる手続きや持ち物をあらかじめご連絡するとともに、一部の手続きについては、申請書作成のサポートを行います。
※事前にご予約いただいた場合でも、各課の窓口をご案内することがあります。

本館1階106番窓口【ご遺族サポートコーナー】(新規ウィンドウで開く)

死亡時に平塚市に住民登録があった方のご遺族

1：インターネット、電話、ご遺族サポートコーナー窓口に直接、のいずれかの方法でご予約をお願いします。
※予約をしなくてもご利用は可能です。
　  その場合は一部のサポートができない場合がございます。なお、ご案内は予約のある方を優先して行います。
　  また、ご予約いただいた場合は事前に必要な持ち物などをお電話かメールでご連絡いたします。

【受付可能日】
希望日の3営業日前の16時まで (営業日は、土・日曜日、祝日、12月29日～1月3日を除きます)

【予約枠】
1日4枠(9時～、10時～、13時30分～、14時30分～)

2：ご利用当日は、始めに市役所本館1階106番窓口に設置された発券機で番号札を取ってお待ちください。

3：ご遺族サポートコーナーで、手続きのご案内や受付などを行います。

4：手続きの内容によっては一度で完了しない場合や、ご遺族サポートコーナーではなく、各課の窓口で手続きをしてもらう場合があります。

• ご予約に関しては、利用希望日の2営業日前(土曜日、日曜日、祝日、12月29日～1月3日を除く)の午前8時までです。
• 予約方法が複数あるため、万一予約日時が重複した場合は、調整をさせていただくことがあります。

【オンラインによる予約】
下記リンクよりご予約をお願いします。
ご遺族サポートコーナー予約カレンダー(外部リンク)(新規ウィンドウで開く)
※オンライン予約は24時間可能です。(毎月第2日曜日の午前1時～7時はサーバーメンテナンスのため予約不可)

【電話による予約】
ご遺族サポートコーナー
電話番号：0463‐75‐9607(直通)

【ご遺族サポートコーナー窓口で直接予約】
市役所本館1階106番窓口にお越しください。
電話及び窓口の開設時間は、月曜日から金曜日(祝日、12月29日～1月3日を除く)の午前8時30分から午後5時までです。

1．本人確認書類
　　・顔写真付きのものは1点（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等）
　　・顔写真がないものは2点（健康保険証、介護保険証、年金手帳等）
2．振込口座が分かるもの（通帳、キャッシュカード等）
3．葬儀の領収書、会葬礼状等（後期高齢者医療保険または国民健康保険に加入の場合）
4．印鑑（認印可、朱肉を使用するもの）
5．ご遺族サポートハンドブック

1．印鑑登録証（印鑑登録をしている方）
2．住民基本台帳カード（所有している方）
3．マイナンバーカード、通知カード（所有している方）
4．保険証（国民健康保険、後期高齢者医療保険、介護保険等）
5．各種手帳（身体障害者手帳・療育手帳）、各種受給者証（自立支援医療受給者証等）

• ご遺族サポートコーナーで手続きのサポートを希望される場合は、死亡届の提出後に利用申込を行ってください。
  また、平塚市役所以外で死亡届を提出された場合は、平塚市役所に情報が反映されるまでにお時間をいただきますので一部お手続きができない可能性がございます。


• 手続きによっては来庁日で完了しない場合がございます。あらかじめご了承ください。


• ご遺族サポートコーナーを利用せずに、直接各窓口でお手続きすることも可能です。


• 死亡後の手続きは、平塚市で発行している「ご遺族サポートハンドブック」にもまとめてありますので、そちらも併せてご確認ください。

ご遺族が死亡に伴う手続きをする際、委任状が必要となる場合があります。
次の委任状は、世帯主の変更手続きや国民健康保険に関する手続きなど、複数の窓口で使用が可能です。必要に応じてご利用ください。

委任状<PDF：553KB>(新規ウィンドウで開く)

委任状【記入例】<PDF：624KB>(新規ウィンドウで開く)

【注意事項】
・委任状は、委任者ご自身がすべての項目を記入してください。
・「委任事項」の「次の事項に関する手続きの一切の権限」を使用する場合は、事前に手続きの所管部署に確認の上、使用してください。(記入項目の不足など、使用ができない場合があります。)

　ご遺族の方が市役所で行う手続きを詳細にまとめた「ご遺族サポートハンドブック」を配付しています。
ハンドブックは世帯主の変更、各種証の返却など、ご遺族が市役所で行う手続きの概要や主な持ち物、受付窓口などを掲載しています。また、各種相談の案内や市役所以外での主な手続きなども掲載していますので、ご利用ください。
　なお、ハンドブックは、平塚市と株式会社ジチタイアドによる協働で発行しており、協賛企業の協力により作成しています。

〇ハンドブックの配布および配架場所
配布場所

• 市役所本館1階106番窓口

配架場所

• 各公民館
• 駅前市民窓口センター
• 平塚市聖苑

〇ご遺族サポートハンドブック<電子版>

ご遺族サポートハンドブック<電子版>(外部リンク)(新規ウィンドウで開く)
※当冊子の内容・画像・文言等について、無断転載、無断使用などの行為は、ご遠慮ください。

電話番号：0463‐75‐9607(直通番号)