コンビニ交付
最終更新日 : 2025年4月24日
マイナンバーカード(個人番号カード)を利用して、全国のコンビニエンスストアなどで各種証明書の取得ができます。
お知らせ
コンビニ交付サービス提供事業者の拡大について
令和7年1月から市内に店舗がない事業者も含め、すべてのコンビニ交付サービス提供事業者でコンビニ交付サービスが利用できるようになりました。
コンビニ交付が利用できる事業者については、下記のリンクをご確認ください。
コンビニ交付 利用できる店舗情報(外部リンク)
コンビニ交付が利用できる事業者については、下記のリンクをご確認ください。
コンビニ交付 利用できる店舗情報(外部リンク)
利用ができるコンビニエンスストアなど・時間
利用ができるコンビニエンスストアなど
- マルチコピーを設置している店舗のみの取り扱い
- 操作方法の外部リンク引用元(地方公共団体情報システム機構「コンビニ交付に関する情報(コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付(コンビニ交付)ホームページ」内、「利用できる店舗情報」)
主な利用できる店舗 | 操作方法(外部リンク) |
セブンイレブン | https://youtu.be/UHd2aDnG0bM |
ローソン (ローソン・スリーエフを含む) |
https://youtu.be/0eYOqe9KbOI |
ファミリーマート | https://youtu.be/KX35O4ke0Uo |
ミニストップ | https://youtu.be/Rtl4sJDaIww |
ポプラ (生活彩家、くらしハウス、スリーエイトを含む) |
https://youtu.be/_ogRRWouVmY |
マックスバリュ東海 | 外部リンク先で未公開ですが、ミニストップと同じ操作方法です。 |
コンビニ交付 利用できる店舗情報(外部リンク)
利用ができる時間
午前6時30分~午後11時(各店舗の営業時間内に限ります)- 戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写しについては、平日午前8時30分~午後8時(12月28日と1月4日は午前8時30分~午後5時)及び土・日曜日、祝日は午前9時~午後5時の取り扱い。
- 年末年始(12月29日~1月3日)及び臨時的なシステムメンテナンス日などは利用できません。
利用ができる方
平塚市に住民登録があり、有効な利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード(個人番号カード)または有効な利用者証明用電子証明書が搭載されたスマートフォンをお持ちの方。
なお、スマホ用電子証明書が利用できるのは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートのみです。
コンビニ交付サービスのご利用を希望の方で、まだマイナンバーカード(個人番号カード)の申請がお済みでない方はマイナンバーカード(個人番号カード)を参照してください。
ご利用には、スマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンが必要です。
スマホ用電子証明書搭載サービスの詳細や申し込み方法については、下記のリーフレットをご確認ください。
スマホ用電子証明書搭載サービスの案内(PDF 1,282KB)
対応しているスマートフォンは、マイナポータル「よくあるご質問」(外部リンク)でご確認ください。
なお、スマホ用電子証明書が利用できるのは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートのみです。
コンビニ交付サービスのご利用を希望の方で、まだマイナンバーカード(個人番号カード)の申請がお済みでない方はマイナンバーカード(個人番号カード)を参照してください。
利用ができるカード
<マイナンバーカード(個人番号カード)>
利用ができないカード
<通知カード>
<住民基本台帳カード>
スマホ用電子証明書について
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートでは、マイナンバーカード(個人番号カード)に加えて、スマートフォンでもコンビニ交付サービスが利用できます。ご利用には、スマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンが必要です。
スマホ用電子証明書搭載サービスの詳細や申し込み方法については、下記のリーフレットをご確認ください。
スマホ用電子証明書搭載サービスの案内(PDF 1,282KB)
対応機種
現在は、Android端末の一部の機種で利用ができます。対応しているスマートフォンは、マイナポータル「よくあるご質問」(外部リンク)でご確認ください。
取り扱う証明書・手数料
証明の種類 | 手数料 | 備考 |
(1)住民票の写し | 1通 300円 |
本人分及び世帯員分が取得できます。 除票、住所や氏名変更の履歴、住民票コード及び備考欄の記載のある住民票の写しは取得できません。 |
(2)印鑑登録証明書 | 1通 300円 |
平塚市で印鑑登録されている方が取得できます。 印鑑登録は市役所本館1階109番窓口で行う必要があります。 登録については印鑑登録を参照してください。 |
(3)戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書 | 1通 450円 |
平塚市に住民登録があり、かつ、平塚市内に本籍のある方が取得できます。 除籍及び改製原戸籍の証明書は取得できません。 |
(4)戸籍の附票の写し | 1通 300円 |
平塚市に住民登録があり、かつ、平塚市内に本籍のある方が取得できます。 住民票コード、在外選挙人情報記載の証明書及び除籍、改製原戸籍の証明書は取得できません。 |
(5)市民税・県民税証明書(所得証明書) | 1通 300円 |
原則として、課税基準日(1月1日)に平塚市に住民登録がある方が対象です。 最新年度のものに限ります。 コンビニでの取得を希望される場合は、課税・非課税ともに申告が必要です。 申告については、市民税・県民税申告の御案内のページをご確認ください。 |
- 住民票記載事項証明書は、取得できません。
- コンビニ交付で取得できない証明書をマイナポータル「ぴったりサービス」でのオンライン申請で取得することができます。
取得できる証明書や請求資格など、詳しくは下記のリンクをご確認ください。
ぴったりサービスを利用した証明書のオンライン申請
注意事項
- コンビニ交付は、マイナンバーカード(個人番号カード)を受け取った当日や、住所の異動、氏名を変更した当日は利用ができません。翌日からの利用となりますので、ご注意ください。
- 誤って取得した証明書は交換や返金ができません。十分ご確認の上、発行してください。
- 15歳未満及び成年被後見人の方などはコンビニ交付サービスを利用できません。
- 証明書が複数枚となった場合、ホチキス留めされません。取り忘れのないようご注意ください。
- 市役所及び市民窓口センターで印鑑登録証明書を請求する場合は、従来どおり印鑑登録証の提示が必要です。
- サービスを利用する際、暗証番号を連続して3回間違えるとロックがかかり、利用できなくなります。暗証番号を忘れてしまったときは、暗証番号の再設定手続きが必要となりますので、お手続きの方法は「公的個人認証サービス・電子証明書とは」をご覧ください。
- 減免対象の証明書取得については、従来どおり窓口にお越しください。
利用にあたってのお問い合わせ先
コンビニ交付は、利用者自らがコンビニエンスストアなどに設置されたマルチコピー機を操作し、証明書を取得するものです。
マルチコピー機の詳しい操作方法については、こちらをご参照ください。(外部リンク)
利用にあたっての詳細は、次の担当課までお問い合わせください。
証明書(1)~(4)についての問い合わせ
市民課 電話 0463-21-8773
証明書(5)についての問い合わせ
固定資産税課 電話 0463-20-8855
マルチコピー機の詳しい操作方法については、こちらをご参照ください。(外部リンク)
利用にあたっての詳細は、次の担当課までお問い合わせください。
証明書(1)~(4)についての問い合わせ
市民課 電話 0463-21-8773
証明書(5)についての問い合わせ
固定資産税課 電話 0463-20-8855
よくあるお問い合わせ
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