平塚市役所本館の電気自動車（EV）用充電器について
最終更新日 : 2026年2月2日
［お知らせ］
- 令和7年11月末から使用中止にしていた市役所本館駐車場のEV用急速充電器（30kW）を撤去し、新しいEV用急速充電器（50kW）を設置しました。（令和8年2月2日（月曜日）の正午から充電サービスを開始しました。）
- 新しい急速充電器はTerraCharge株式会社（TCC）によるサービス提供となります。
- なお、新しい急速充電器はeMPカードの使用ができません。あらかじめご了承ください。
急速充電器について
利用方法
急速充電器の利用は、「ゲストモード」又は「専用アプリ」により充電ができます。
1.ゲストモードの利用方法（専用アプリを利用しない場合）
専用アプリを利用せず、急速充電器をご利用いただくための方法です。ゲストモードの場合、クレジットカード決済はできません。QRコードによる決済、又はアップルペイ、グーグルペイの使用が可能です。なお、個人情報の入力は不要です。
- 充電器付近に掲示されているゲストモード用QRコードを読み込み、ゲストモード利用のための専用ページを開きます。
- カメラの利用を許可し、充電器に貼られているTCCからはじまる充電器IDが記載されたQRコードを読み込みます。
- 充電コネクタを接続し、充電終了時間を設定、決済方法を選び決済すると充電を開始します。
2.専用アプリの利用方法
専用アプリを利用し、急速充電器をご利用いただく方法です。クレジットカード以外の支払い方法は選択できません。
［アプリを初めてダウンロードする方へ］
- お手持ちのスマートフォンにTerra Chargeの専用アプリをダウンロードします。
- アプリ内で、基本情報（氏名、電話番号等）クレジットカード情報を登録します。
- アプリの「今すぐ充電」を起動、急速充電器本体のQRコードを読み込みます。（または、「充電器検索」より施設名を検索しアイコンをタップしてください。）
- 充電終了時間を設定、充電時間と充電料金を確認し、充電コネクタを接続、アプリで充電を開始します。
詳細資料
詳細は、Terra Charge株式会社ウェブサイトや以下の添付ファイルをご確認ください。
利用時間
- 午前8時から午後10時（22時）まで
料金
- 44円/分（1,320円/30分）（税込み）
- 現金は利用できません。また、市による利用料金の補助や減免は行っていません。
- 1回あたりの充電時間は30分までとさせていただきます。30分を超える時間で決済（お支払い）をしないようにしてください。
- 待機車両が後続にいる場合は、速やかに充電場所をお譲りください。
設置場所
- 平塚市役所タクシー乗り場付近（平塚市浅間町9番1号）
操作方法・異常に関するお問い合わせ
ご利用について、ご不明な点は、次のサポートをご利用ください。
- Terra Chargeカスタマーサポート（電話番号：03-6824-0797）（24時間対応）
- メールサポート（customer@terra-charge.co.jp）（平日9時から18時まで）
- 公式LINEサポート（@087fodky）（平日9時から18時まで）
その他注意事項
- 充電器の動作がペースメーカー・ICD（植込み型除細動器）に影響を与えることがあります。
- ペースメーカー・ICDをお使いの方は機器には近づかず、操作が必要な場合は、他の方にお願いしてください。
- 濡れた手で操作はしないでください。
- 充電終了後は、車から充電コネクタを外し、急速充電器横スペースにコネクタを戻し、ケーブルをかけて収容ください。
- 充電が終わりましたら、すみやかに車両の移動をお願いします。
- テスラ車で利用の場合は、CHAdeMO（チャデモ）対応用の充電アダプター（変換器）が必要になります。充電アダプターは、ご自身でご準備ください。
普通充電器について
利用方法
- 普通充電器（60分無料 ）利用するためには、有料駐車場への入場が必要です。
- また、普通充電器を利用するには、駐車場運営会社（タイムズ24株式会社）への手続きが必要になります。
- 手続詳細は、駐車場運営会社（タイムズ24株式会社）のホームページ（外部リンク）（新しいウィンドウで開く）にてご確認ください。
- 手続のために駐車場運営会社に電話する場合は、おそれいりますが、地下から地上に上がりお電話していただくようお願いします。
利用時間
- 午前8時から午後10時（22時）まで
料金
- 無料（ただし60分でサービス終了）
設置場所
- 平塚市役所 駐車場地下1階（有料駐車場内に2基設置されています。）
操作方法・異常に関するお問い合わせ（24時間対応）
- タイムズコンタクトセンター 電話：0120-77-8924
その他注意事項
- 充電器の動作がペースメーカー・ICD（植込み型除細動器）に影響を与えることがあります。
- ペースメーカー・ICDをお使いの方は機器には近づかず、操作が必要な場合は、他の方にお願いしてください。
