高齢者のための相談窓口

　平塚市では、介護保険法に規定する地域包括支援センターに対して平成22年から「高齢者よろず相談センター」という呼称を付けており、令和6年4月現在、市内に13カ所あります。高齢者よろず相談センターでは、保健師（看護師）、社会福祉士、主任ケアマネジャー、認知症地域支援推進員が中心となって、高齢者への総合的な支援として次のような業務を行っています。

• 介護予防ケアマネジメント

　介護予防の対象者に生活機能の評価（基本チェックリスト）や介護予防ケアプランの策定、評価などを行います。

• 総合相談・支援

　介護保険だけではなく、さまざまな制度や地域資源を利用した総合的な支援を行います。

• 権利擁護、虐待の早期発見・防止

　高齢者の人権や財産を守る権利擁護や虐待防止の拠点として、成年後見制度の活用や虐待の早期発見・防止を進めていきます。

• 地域のケアマネジャーなどの支援

　ケアマネジャーのネットワークの構築や、困難事例に対する助言などを行います。

• 認知症支援

　医療機関や地域の支援機関の間に立ち、認知症の人やその家族の支援を行います。

認知症支援の詳細についてはこちら

高齢者よろず相談センターリーフレットA3版（PDF:656KB）

高齢者よろず相談センターに寄せられるよくある質問とその回答はこちら

お住まいの地区の高齢者よろず相談センターに御相談ください。

窓口開設時間：月曜日から金曜日（年末年始、祝日を除く）8時30分～17時00分
　上記以外の時間帯は、お電話もしくはメールにて御連絡ください。なお、一部のセンターではメールアドレスではなく問い合わせフォームにて対応しています。

メールでのお問い合わせの場合の注意事項

• メールでのお問い合わせは、回答までに4～5日いただきます。お問い合わせ内容によっては、回答までにそれ以上いただく場合があります。そのため、緊急性の高い御相談は、電話または来所をお勧めします。
• メールの送付先は、お住いの地区の高齢者よろず相談センターになります。担当地区外のセンターにメールが届いた場合は、担当地区のセンターを御案内させていただきます。
• 個人を特定できる内容が含まれる御相談については、盗み見やなりすまし等といった危険性があるため、メールでの回答はいたしません。回答に当たっては、御自宅等に職員が伺いますので、電話またはメールで相談日を御予約ください。

あさひきた

TEL：0463－30－3611,FAX：0463－30－3622
住所：〒254-0904　根坂間218－7
メールアドレス：hiratsuka-h@earthsupport.co.jp
地区名：旭北（日向岡・公所・河内・纒・徳延・根坂間）
ホームページ：https://www.earthsupport.co.jp/offices/hiratsuka_center

あさひみなみ

TEL：0463－31－4932,FAX：0463－31－4954
住所：〒254-0914　高村203－13－104
メールアドレス：shien@takanedaihome.or.jp
地区名：旭南（出縄・万田・高根・山下・高村）
ホームページ：http://www.takanedaihome.or.jp/地域よろず相談センターあさひ/

おおすみ

TEL：0463－51－6433,FAX：0463－51－6435
住所：〒259-1212　岡崎6130
メールアドレス：yorozuoosumi@eagreen.csr-net.co.jp
地区名：城島（大島・小鍋島・下島・城所）
　　　　岡崎（岡崎・ふじみ野）
ホームページ：https://shofukai.or.jp/area-kanagawa/oosumi

倉田会

TEL：0463－53－1930,FAX：0463－53－1925
住所：〒254-0018　東真土4－4－31
メールアドレス：houkatsukuratakai@road.ocn.ne.jp
地区名：四之宮（四之宮）
　　　　八幡（西八幡・東八幡）
　　　　真土（西真土・東真土）
ホームページ：https://www.shindo-roken.com/soudan/index.html

ごてん

TEL：0463－31－6957,FAX：0463－34－9276
住所：〒254-0061　御殿2－17－42
メールアドレス：houkatsugoten@gmail.com
地区名：中原（御殿・中原1丁目、2丁目、3丁目20～26番）
　　　　南原（南原）
ホームページ：https://www.shinseikai-roujin-kanagawa.jp/facilities/support-center/

サンレジデンス湘南

TEL：0463－54－7009,FAX：0463－54－7026
住所：〒254-0013　田村2－11－5
メールアドレス：houkatsu@keishin-kai.or.jp
地区名：田村（田村）
　　　　横内（横内）
　　　　大神（吉際・大神）
ホームページ：https://keishin-kai-honbu.jp/kaigo/pages/66/

とよだ

TEL：0463－36－2501,FAX：0463－36－6151
住所：〒254-0084　南豊田85－1
メールアドレス：houkatsu.toyoda@gmail.com
地区名：金田（寺田縄・入野・長持・飯島・中原下宿）
　　　　豊田（豊田平等寺・南豊田・東豊田・豊田打間木・豊田小嶺・豊田宮下・豊田本郷
　　　　　　　・北豊田）
ホームページ：https://kanagawa-koureikyo.or.jp/toyoda

ひらつかにし＜金目窓口＞

TEL：0463－59－5544,FAX：0463－73－5998
住所：〒259-1207　北金目2－36－14
メールアドレス：houkatsu@rosehill.or.jp
地区名：金目（広川・千須谷・片岡・南金目・北金目・真田）
ホームページ：https://rosehill.or.jp/servicetop/support-center/

ひらつかにし＜土沢窓口＞

 TEL：0463－73－5848,FAX：0463－58－6918
住所：〒259-1205　土屋2198－7
メールアドレス：houkatsu@rosehill.or.jp
地区名：土沢（土屋・上吉沢・下吉沢・めぐみが丘）
ホームページ：https://rosehill.or.jp/servicetop/support-center/

富士白苑

TEL：0463－61－5050,FAX：0463－61－2210
住所：〒254-0826　唐ヶ原1
メールアドレス：houkatsufujishiroen@fujishiro-group.com
地区名：なでしこ（唐ヶ原・撫子原・黒部丘｛10~30番｝花水台・虹ヶ浜｛13~24番｝）
　　　　花水（桃浜町・龍城ヶ丘・八重咲町・松風町・黒部丘｛1~9番｝・袖ヶ浜
　　　　・虹ヶ浜｛1~12番｝・菫平）
ホームページ：https://www.fujishiroen.or.jp/hiratsuka/

ふじみ

TEL:0463－30－5010,FAX：0463－30－5011
住所：〒254-0054　中里11－17　SSビル1階
メールアドレス：houkatsu-fujimi@keishin-kai.or.jp
地区名：富士見（桜ケ丘・上平塚・達上ケ丘・諏訪町・中里・富士見町・豊原町・平塚）
ホームページ：https://keishin-kai-honbu.jp/kaigo/pages/111/

まつがおか

TEL:0463－35－4465,FAX：0463－35－8865
住所：〒254-0077　東中原2－2－59
メールアドレス：yorozu.matsugaoka@gmail.com
地区名：松が丘（東中原・新町・大原・中原3丁目1～19番）
ホームページ：https://www.shinseikai-roujin-kanagawa.jp/facilities/matugaoka-support-center/

みなと

TEL：0463－73－5422,FAX：0463－73－5423
住所：〒254-0806　夕陽ヶ丘55－14
問い合わせフォーム：https://www.hiratsuka.saiseikai.or.jp/minatosoudan/index.html
地区名：港 （高浜台・夕陽ヶ丘・千石河岸・札場町・幸町・代官町・久領堤）
ホームページ：http://www.hiratsuka.saiseikai.or.jp/minato

ゆりのき

TEL：0463－33－2334,FAX：0463－35－6038
住所：〒254-0046　立野町31－20
メールアドレス：yurinoki@hiratsukasyakyo.net
地区名：崇善（立野町・見附町・錦町・浅間町・紅谷町・明石町・宮松町・宮の前・宝町・追分）
　　　　松原（老松町・八千代町・天沼・堤町・中堂・榎木町・馬入本町・馬入・長瀞・須賀）
ホームページ：https://www.hiratsukasyakyo.jp/business/senior/yorozu-yurinoki.html

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契約・解約や販売方法、商品・サービスなどに関する消費者トラブルでお困りの方の相談を専門の消費生活相談員がお受けします。
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生活のことでお困りの方の相談を受け付け、行政機関等に連絡、協力するボランティアです。
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