新型コロナウイルスについて（COVID-19)

新型コロナワクチンについて

情報が変わっている可能性があります。最新の情報は平塚市ウェブサイト（https://www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/kenko/vaccine.html）や広報ひらつかで確認してください。

＜予約方法について＞
（1）ウェブで予約する場合
平塚市ワクチン接種予約サイト（https://www.covid19-vaccine.mrso.jp/142034/VisitNumbers/visitnoAuth/）にアクセスして予約します。

（2）電話で予約する場合（日本語のみ）
新型コロナワクチン接種コールセンター 0120-751-738 （8：30～17：00）に電話して予約します。

＜予約サポート＞※予約サポートを受ける方は、接種券をお持ちください。接種券がない場合、予約できません。
平塚市役所本館 1階 105窓口の前
月曜日～金曜日 8：30～17：00 ※祝日は除きます。
外国籍市民相談窓口（本館 1階 105窓口）のテレビ通訳を使って16言語で対応します。

●対応言語と対応日時（言語によって対応時間が変わります。）
対応言語	対応日時※祝日は除きます。
英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、フィリピン語、ネパール語	月曜日～金曜日 8:30～17:00
タイ語、ヒンディー語、インドネシア語、カンボジア語、ミャンマー語	月曜日～金曜日 9:00～17:00
フランス語、ロシア語	月曜日～金曜日 10:00～17:00
ウクライナ語	月曜日～金曜日 10:00～12:00

＜1回目、2回目の接種をしてから、平塚市に引っ越してきた人＞
・前の住所のときに新型コロナワクチンの1回目と2回目を接種した人で、3回目の接種をしたい人は、接種券をもらうための申込みをしてください。海外で新型コロナワクチン1回目と2回目の接種をして、3回目を日本で接種したい人も申込みしてください。
・申込みの方法は電子申請か郵送です。くわしくは、平塚市ウェブサイト(http://www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/kenko/vaccine.html)で確認してください。
・申込みから接種券がもらえるまで、2週間くらいかかります。（2回目の接種日から6カ月を過ぎていない人は、過ぎた頃に接種券を郵送します。）

【問い合わせ先】
●　新型コロナワクチンについて（日本語のみ）
新型コロナワクチン接種コールセンター　0120-751-738
●　ワクチン接種の予約で困ったとき（電話は日本語と英語のみ、窓口は15言語で対応）
文化・交流課（外国籍市民相談窓口）　平塚市役所　本館　1階　105窓口　0463－25－2520

接種証明書（ワクチンパスポート）

＜電子版の接種証明書（ワクチンパスポート）＞
マイナンバーカードで取得できるようになりました。スマートフォン上の専用アプリから申請して、スマートフォン上で二次元コード付き接種証明書（電子版）が発行できます。
申請の方法は平塚市ウェブサイト（https://www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/kenko/page21_00171.html）で確認してください。

＜書面のワクチン接種証明書（ワクチンパスポート）＞
必要書類を平塚市役所窓口に提出するか、郵送してください。確認ができたら、書面の接種証明書（ワクチンパスポート）を郵送します。書面の接種証明書（ワクチンパスポート）の発行には1週間から2週間ほどかかることがあります。
必要書類や申請の方法は平塚市ウェブサイト（https://www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/kenko/page21_00171.html）で確認してください。

新型コロナウイルス感染症、病気の相談

（1）新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル（発熱等の場合）
新型コロナウイルス感染症に関する相談の専用ダイヤルで熱がある人、咳が出る人、新型コロナウイルスの病気になったかもしれない人、体や病院などについて相談することが出来ます。
・電話番号 0570-056774
・対応日時毎日 8：00～22：00
・対応言語日本語、英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、タイ語、ロシア語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、フランス語、ミャンマー語、カンボジア語、シンハラ語
・リンク https://www.pref.kanagawa.jp/docs/k2w/covid19/ja_call.html（日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、タガログ語、カンボジア語）
【神奈川県】

（2）電話医療相談
・電話番号 03-6233-9266
・対応日時平日10時～16時
・対応言語日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、フィリピン語、タイ語 ※曜日によって対応できる言語が変わります。詳しくは下のリンクで確認してください。
・リンク https://www.amdamedicalcenter.com/（日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、フィリピン語、タイ語）
【日本医師会外国人多言語相談】

（3）新型コロナウイルス感染症に関する電話相談窓口
・電話番号 0120-565-653
・対応日時及び言語
毎日 9時～21時日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語
毎日 9時～18時タイ語
毎日 10時～19時ベトナム語
【厚生労働省】

生活支援制度や相談

(1)外国籍市民相談窓口（一元的相談窓口）
テレビ電話を使って16の言語で相談できます。市役所の手続きをサポートします。
・時間平日8時30分～17時00分
・場所平塚市役所1階105窓口文化・交流課
・その他予約は不要です。窓口までお越しください。
・￥0
・リンク　外国籍市民相談窓口（一元的相談窓口）（日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タガログ語・タイ語・ネパール語・ヒンディー語・インドネシア語・フランス語・ロシア語・カンボジア語・ミャンマー語・ウクライナ語）
【文化・交流課】

(2)平塚市社会福祉協議会くらしサポート相談窓口
・時間平日8時30分～17時00分
・電話 0463-21-8813 ・場所平塚市役所1階128窓口福祉総務課
・リンク　https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/seikatsuhogo/seikatsu-fukushi-shikin1/index.html （日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語）
【平塚市社会福祉協議会】

〇労働者支援
（3）労働相談（日本語）かながわ労働センター湘南支所
・時間平日 8時30分～12時00分 13時00分～17時15分
・電話 0463-22-2711（代表）
・場所神奈川県平塚合同庁舎別館（平塚市西八幡1－3－1）
・リンク　http://www.pref.kanagawa.jp/documents/22174/r2_hiratsukasoudan_1.pdf（日本語）
【神奈川県】

（4）労働相談（中国語、ベトナム語、スペイン語）かながわ労働センター
・電話番号　045-662-1103（中国語）、045-633-2030（ベトナム語）、045-662-1166（スペイン語）
・対応日時及び言語
　金曜日13時～16時　中国語
　第2・4木曜日13時～16時　ベトナム語
　第2・4水曜日13時～16時　スペイン語
・場所　横浜市中区寿町1-4
・リンク　https://www.pref.kanagawa.jp/docs/k5n/soudan/gaikoku.html（中国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語）

（5）労働相談（ポルトガル語、スペイン語）かながわ労働センター県央支所
・電話番号　046-221-7994
・対応日時及び言語
　月曜日13時～16時　ポルトガル語
　木曜日13時～16時　スペイン語
・場所　厚木市水引2-3-1
・リンク　https://www.pref.kanagawa.jp/docs/k5n/soudan/gaikoku.html（中国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語）

（6）仕事を探す相談（ポルトガル語、スペイン語）　平塚公職職業安定所(ハローワーク)
・電話番号　0463-24-8609
・対応言語及び日時
　火曜日、木曜日9時～16時（12時から13時は除く）　ポルトガル語、スペイン語
　※通訳の都合で相談日の変更もあります。事前に確認してから行ってください。
・場所　平塚市浅間町10-22
・リンク　https://jsite.mhlw.go.jp/kanagawa-roudoukyoku/madoguchi_annai/soudanmadoguchi/_95955/gaikokujin.html（日本語）

(7)住居確保給付金
・離職又は自営業の廃止した方又は休業等に伴う収入減少により、離職・廃業には至っていないがこうした状況と同程度の状況に至り、住居を喪失した方又は住居を喪失するおそれのある方を対象として、家賃相当分の給付金を支給する。
・41,000円～53,000円
・場所平塚市役所1階128窓口平塚市社会福祉協議会くらしサポート相談
・リンク　https://www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/fukushi/page-c_00292.html（日本語）（平塚市）
・リンク　https://www.mhlw.go.jp/content/000852635.pdf（日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語）（厚生労働省）
【福祉総務課】

〇その他
(8)新型コロナウイルス感染症に係る傷病手当金
国民健康保険に加入している人（給与の支払いを受けている者に限る）が、新型コロナウイルスに感染した、または感染した可能性があり、仕事に行けなくなった人は傷病手当金がもらえます。ただし、他の社会保険等から傷病手当金等が支給される場合は、平塚市国民健康保険から傷病手当金は支給しません。詳しくは、保険年金課に相談してください。
・場所平塚市役所1階113窓口保険年金課
・リンク　https://www.city.hiratsuka.kanagawa.jp/nenkin/page66_00048.html（日本語）（平塚市）
【保険年金課】

(9)地方税徴収猶予の「特例制度」
新型コロナウイルス感染症の影響により事業等に係る収入に相当の減少があった方は、1年間、地方税の徴収の猶予の特例を受けることができますのでご相談ください。
・場所平塚市役所2階 211・212窓口納税課（徴収の猶予：地方税法第15条）
・電話0463－21－8769（直通）
【納税課】

(10)電気・ガス料金の支払い猶予
国は、料金の支払いに困難な事情がある方に対して、その置かれた状況に配慮し、料金の支払猶予や支払い延滞時の対応について、迅速かつ柔軟に対応するよう、電気・ガス事業者に要請しています。各事業者の対応状況については、ご契約されている電気・ガス事業者のホームページを確認してください。

(11)国民年金保険料、国民健康保険税、後期高齢者医療保険料、介護保険料の免除、猶予、減免
・収人減少、死亡等によって支払いが難しい場合、保険料等を免除、猶予、減免できることがあります。詳しくは、担当課に相談してください。
【保険年金課】【介護保険課】

(12)新型コロナウイルス感染症の影響により実習が継続困難となった技能実習生等に対する雇用維持支援
・リンク https://www.moj.go.jp/isa/nyuukokukanri14_00008.html（日本語・英語・中国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語・インドネシア語）
【出入国在留管理庁】

(13)外国人在留支援センター（FRESC, Foreign Residents Support Center）
FRESCヘルプデスク
新型コロナウイルスの影響で「仕事がなくなった」、「生活に困っている」等の外国人の方の相談を電話で受け付けています。
・相談できる時間月曜日から金曜日まで（土・日・祝日は休み）　午前9時から午後5時まで
・電話番号 0120－76－2029 （フリーダイヤルお金はかかりません）
・対応言語 14言語やさしい日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ミャンマー語、カンボジア語、モンゴル語
・リンク https://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.html（日本語）（多言語のリーフレットがあります）
【出入国在留管理庁】

その他資料

(1)新型コロナウイルス感染症コールセンター（日本語）　
【神奈川県】

(2)多文化共生ポータルサイト（CLAIR）（日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タイ語・タガログ語・フランス語・インドネシア語・ネパール語・ミャンマー語・ドイツ語・ロシア語・クメール語・モンゴル語）
【自治体国際化協会】

(3)新型コロナウイルスについて（日本語・英語・中国語）
【厚生労働省】

(4)出入国在留管理庁（日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・インドネシア語・タイ語・モンゴル語・タガログ語・ベトナム語・ミャンマー語・ネパール語・クメール語）
【法務省】　

(5)外国人生活支援ポータルサイト（日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タイ語・タガログ語・インドネシア語・ネパール語・ミャンマー語・クメール語・モンゴル語）
【法務省】

(6)外国人人権相談ダイヤル(外国人に対する不当な差別、偏見、いじめ等) （日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タイ語・タガログ語・インドネシア語・ネパール語）
【法務省】

(7)新型コロナウイルス感染症お役立ち情報（日本語・英語・中国語）
【首相官邸】

(8)新型コロナウイルス感染症にかからない、うつさないために大事な10のこと
【平塚保健福祉事務所】